Description
Pianifica una mail.activity in Odoo — il meccanismo nativo di task assignment con scadenza che alimenta il pannello "Le mie attività" della sidebar Odoo e genera notifiche automatiche al responsabile. La attività va legata a un record arbitrario tramite il pattern res_model + res_id (polymorphic association): partner di anagrafica per follow-up commerciale, opportunità crm.lead per call di qualificazione, ordine sale.order per controllo pagamento, fattura account.move per rispondere a contestazione, ticket helpdesk.ticket per SLA escalation. Il campo activity_type_id richiede di sapere a memoria gli ID numerici delle activity types configurate nel tenant Odoo (4=To Do, 1=Email, 2=Call, 3=Meeting, ...) — informazione opaca per un utente non-tecnico. Questo nodo sblocca il lookup BY NAME: si passa "Da Fare", "Telefonata", "Verifica documenti" e il nodo risolve l'ID tramite ricerca exact-match su mail.activity.type (caching del risultato per workflow successivi nello stesso run). Date_deadline accetta sia ISO 8601 (2026-06-15) sia espressioni relative ("+3d", "+1w", "+2M") parsate localmente prima dell'invocazione RPC. User_id supporta sia ID che email per assegnazione a commerciale in vacanza con backup automatico al supervisor (lookup user_id con fallback su company.user_id parent). Output: { success, activityId, resolvedActivityType, assignedToEmail, dueDate, summary }. Le attività create alimentano il widget "Attività in scadenza" della dashboard Odoo e generano email automatica al user_id se attiva la configurazione Odoo "Send activity overdue notification". Use case: post agent_email_triage_commercialista con label "anomalia_iva" e confidence < 0.7 → crea mail.activity tipo "Da Fare" su crm.lead corrispondente con deadline oggi+2gg e summary "Controllo manuale classificazione IVA dichiarata"; post scadenza fattura B2B 30gg senza pagamento → activity "Telefonata" su account.move "Sollecito pagamento fattura n.X"; ingaggio nuovo cliente firma contratto → activity "Da Fare" su res.partner "Onboarding kit + accesso area riservata"; rinnovo abbonamento annuale 30gg prima della scadenza → activity tipo "Email" su sale.order parent "Invio offerta rinnovo".